O IPH Educa concluiu mais uma formação voltada à educação continuada dos profissionais do Hemoacre. O curso “Boas práticas no atendimento ao cliente, com ênfase em serviços de Hemoterapia” teve 47 participantes e foi direcionado às equipes que trabalham diretamente com o atendimento ao público.
Com mais de 26 anos de experiência na área, Nágela Lima atua como coordenadora da Captação de Doadores do Hemoce e foi a professora responsável pelo curso. As aulas abordaram temas relacionados à qualidade no atendimento, postura profissional, comunicação, relações interpessoais e outros aspectos que fazem parte do contato com o público.
O curso faz parte do acordo de cooperação educacional firmado entre o IPH Educa e o Hemoacre, por meio do movimento Hemocentros Unidos, para colaborar com a educação continuada dos profissionais. A parceria já possibilitou a realização de uma formação em PBM e prevê outros três cursos, dando continuidade às atividades desenvolvidas em conjunto pelas instituições.